Privacy Policy
個人情報保護方針
株式会社リオンヌ（以下「当社」）は、調査事業「リオンヌ調査室」の運営にあたり、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）、探偵業の業務の適正化に関する法律（以下「探偵業法」）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
文書版：v1.0｜制定日：2026年8月7日｜最終更新日：2026年8月7日｜改定の際は過去版を保管し、本欄で改定日をお知らせします。
Article 1
取り扱う個人情報の区分
当社は、性質の異なる次の4区分の個人情報を取り扱い、区分ごとに本方針の定めを適用します。
（1）相談者・依頼者の個人情報：氏名または会社名、連絡先、ご相談・契約の内容
（2）調査対象者の個人情報：調査業務の過程で取得する、調査対象となる個人・法人関係者に関する情報
（3）依頼者からお預かりする資料：戸籍等、依頼者が適法に取得しご提供くださる資料に含まれる情報
（4）報告書として依頼者へ提供する情報：調査結果として整理・評価した情報
（1）相談者・依頼者の個人情報：氏名または会社名、連絡先、ご相談・契約の内容
（2）調査対象者の個人情報：調査業務の過程で取得する、調査対象となる個人・法人関係者に関する情報
（3）依頼者からお預かりする資料：戸籍等、依頼者が適法に取得しご提供くださる資料に含まれる情報
（4）報告書として依頼者へ提供する情報：調査結果として整理・評価した情報
Article 2
相談者・依頼者情報の利用目的
（1）ご相談への対応・受任可否のご連絡（2）お見積り・契約手続（3）調査業務の遂行と報告（4）業務上必要なご連絡（5）法令に基づく対応 ── の範囲内で利用し、目的外利用は行いません。
Article 3
調査対象者情報の取扱いと依頼者への提供
取得：公開情報および依頼者が適法に提供する資料など、合法的な手段によってのみ取得します。
利用：受任審査を経て契約に定めた調査目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。
依頼者への提供：調査対象者情報は、次の条件をすべて満たす場合に限り、調査結果の報告として依頼者に提供します。
（1）受任審査（依頼目的の確認、違法行為・差別・ストーカー行為・私的制裁等を目的としないことの確認、法令上必要となる書面および当社所定の依頼目的確認書面の取得）を経ていること
（2）契約に基づく報告であること
（3）提供する情報が調査目的の達成に必要な範囲内であること
依頼者が報告内容を違法または不当な目的に利用することは契約で禁止し、そのおそれが判明した場合は提供を中止します。
利用：受任審査を経て契約に定めた調査目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。
依頼者への提供：調査対象者情報は、次の条件をすべて満たす場合に限り、調査結果の報告として依頼者に提供します。
（1）受任審査（依頼目的の確認、違法行為・差別・ストーカー行為・私的制裁等を目的としないことの確認、法令上必要となる書面および当社所定の依頼目的確認書面の取得）を経ていること
（2）契約に基づく報告であること
（3）提供する情報が調査目的の達成に必要な範囲内であること
依頼者が報告内容を違法または不当な目的に利用することは契約で禁止し、そのおそれが判明した場合は提供を中止します。
Article 4
依頼者からお預かりする資料
契約に定めた調査目的の範囲でのみ利用し、必要な範囲を超えて複製しません。業務終了後は、契約に従い返却または削除・廃棄します。
Article 5
報告書として提供する情報
報告書には情報源と確認状況を付記します。依頼者は、契約に定める範囲——依頼者の役職員のうち当該案件の判断に必要な者、依頼者の親会社等のグループ内で契約に明記した者、および法令上の守秘義務を負う弁護士・公認会計士等の専門家——に限り報告書を共有できるものとし、それ以外への外部提供・公表・転用は契約および報告書上で禁止します。当社から依頼者以外への交付は、法令に基づく場合（第11条の開示等のご請求への対応を含む）を除き行いません。なお、開示等の請求に応じる場合も報告書全体の交付を意味せず、開示は法令上必要な範囲に限られます。
Article 6
第三者提供
当社は、第3条に定める依頼者への報告としての提供、法令に基づく場合、人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるときを除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
Article 7
委託
委託は、その性質により次のとおり区分して取り扱います。
（1）補助業務の委託（翻訳・資料整理等）：秘密保持義務を課し、必要最小限の範囲に限定して行い、委託先を適切に監督します。
（2）探偵業務そのものの委託：探偵業法上の「探偵業務」に該当する業務は、探偵業の届出を行った事業者以外には委託しません。
（3）探偵業務に該当しない分析業務の委託：（1）と同様の秘密保持・監督のもとで行います。
（1）補助業務の委託（翻訳・資料整理等）：秘密保持義務を課し、必要最小限の範囲に限定して行い、委託先を適切に監督します。
（2）探偵業務そのものの委託：探偵業法上の「探偵業務」に該当する業務は、探偵業の届出を行った事業者以外には委託しません。
（3）探偵業務に該当しない分析業務の委託：（1）と同様の秘密保持・監督のもとで行います。
Article 8
安全管理措置の概要
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、次の措置を講じます。
・組織的措置：個人情報取扱責任者（代表取締役 篠原 由佳）の設置と取扱状況の点検
・人的措置：従事者への守秘義務の徹底
・物理的措置：機器・書類の適切な管理
・技術的措置：アクセスできる者の限定
具体的な運用は情報管理・守秘方針に定めます。
・組織的措置：個人情報取扱責任者（代表取締役 篠原 由佳）の設置と取扱状況の点検
・人的措置：従事者への守秘義務の徹底
・物理的措置：機器・書類の適切な管理
・技術的措置：アクセスできる者の限定
具体的な運用は情報管理・守秘方針に定めます。
Article 9
技術的に取得される情報
（1）Webサーバーおよびメールサーバーの運用に伴い、アクセスログ・送信ログ等の技術的記録が生成されます。これらは不正利用の防止と障害対応の目的でのみ取り扱います。
（2）文字表示のため、当サイトはGoogle Fonts（Google LLC）に接続しており、お使いのブラウザからIPアドレス等が同社へ送信されます。同社による取扱いは同社のプライバシーポリシーに従います。
（3）お問い合わせフォームには外部フォームサービス「formrun」（株式会社ベーシック）を利用しており、フォームに入力された情報は同サービスのサーバーへ送信・保存されます。同社による取扱いは同社のプライバシーポリシーに従い、当社は受信した内容を本方針に基づいて取り扱います。
（2）文字表示のため、当サイトはGoogle Fonts（Google LLC）に接続しており、お使いのブラウザからIPアドレス等が同社へ送信されます。同社による取扱いは同社のプライバシーポリシーに従います。
（3）お問い合わせフォームには外部フォームサービス「formrun」（株式会社ベーシック）を利用しており、フォームに入力された情報は同サービスのサーバーへ送信・保存されます。同社による取扱いは同社のプライバシーポリシーに従い、当社は受信した内容を本方針に基づいて取り扱います。
Article 10
保存期間と削除
個人情報は、利用目的の達成および法令上の義務の履行に必要な期間に限り保存します。区分別の保存期間は次のとおりとします。
・契約に至らなかったお問い合わせ：最終のご連絡から1年以内に削除
・お預かりした調査資料：業務終了後に返却、または3か月以内に削除
・報告書（当社控え）：納品後5年間保存し、その後削除
・開示等請求でご提出いただいた本人確認書類：対応完了後3か月以内に削除
・苦情対応の記録：対応完了後3年間保存
・Webサーバー・メールサーバーの技術ログ：不正利用の防止と障害対応に必要な期間に限り保存します
・契約に至らなかったお問い合わせ：最終のご連絡から1年以内に削除
・お預かりした調査資料：業務終了後に返却、または3か月以内に削除
・報告書（当社控え）：納品後5年間保存し、その後削除
・開示等請求でご提出いただいた本人確認書類：対応完了後3か月以内に削除
・苦情対応の記録：対応完了後3年間保存
・Webサーバー・メールサーバーの技術ログ：不正利用の防止と障害対応に必要な期間に限り保存します
Article 11
開示等のご請求
保有個人データについて、本人は開示、訂正・追加・削除、利用停止等、および第三者提供記録の開示を請求できます。
・申請方法：info@lionne.jp へ、請求内容・氏名・連絡先を明記のうえご連絡ください。所定の確認事項をご案内します。
・本人確認：運転免許証・マイナンバーカード（表面）等の公的本人確認書類の写しにより確認します（なりすまし防止のため）。
・提出時の注意：最初のメールに本人確認書類を添付しないでください。ご請求内容の確認後、安全な提出方法を個別にご案内します。提出の際は、確認に不要な箇所（本籍等）をマスキングしてください。マイナンバーカードは表面のみを用い、裏面・個人番号は絶対に送らないでください。
・本人確認書類の保存：確認完了後、対応記録に必要な範囲を除き3か月以内に削除します。
・代理人による請求：委任状および本人・代理人双方の本人確認書類により確認します。
・回答方法：本人確認の完了後、遅滞なく、原則としてメールまたは書面で回答します。
・手数料：無料とします。ただし書面郵送をご希望の場合、実費をご負担いただくことがあります。
・応じられない場合：法令の定めにより、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、違法・不当な行為を助長または誘発するおそれがある場合等には、データの存否を含め回答できないことがあります。その場合も、理由を可能な範囲でご説明します。
・探偵業法上の秘密保持との関係：当社は探偵業法により、業務上知り得た人の秘密を守る義務を負っています。調査対象者ご本人からの開示等の請求への対応は、依頼者の秘密・利益の保護との調整を要するため、
・申請方法：info@lionne.jp へ、請求内容・氏名・連絡先を明記のうえご連絡ください。所定の確認事項をご案内します。
・本人確認：運転免許証・マイナンバーカード（表面）等の公的本人確認書類の写しにより確認します（なりすまし防止のため）。
・提出時の注意：最初のメールに本人確認書類を添付しないでください。ご請求内容の確認後、安全な提出方法を個別にご案内します。提出の際は、確認に不要な箇所（本籍等）をマスキングしてください。マイナンバーカードは表面のみを用い、裏面・個人番号は絶対に送らないでください。
・本人確認書類の保存：確認完了後、対応記録に必要な範囲を除き3か月以内に削除します。
・代理人による請求：委任状および本人・代理人双方の本人確認書類により確認します。
・回答方法：本人確認の完了後、遅滞なく、原則としてメールまたは書面で回答します。
・手数料：無料とします。ただし書面郵送をご希望の場合、実費をご負担いただくことがあります。
・応じられない場合：法令の定めにより、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、違法・不当な行為を助長または誘発するおそれがある場合等には、データの存否を含め回答できないことがあります。その場合も、理由を可能な範囲でご説明します。
・探偵業法上の秘密保持との関係：当社は探偵業法により、業務上知り得た人の秘密を守る義務を負っています。調査対象者ご本人からの開示等の請求への対応は、依頼者の秘密・利益の保護との調整を要するため、
Article 12
苦情の窓口と処理
個人情報の取扱いに関する苦情は info@lionne.jp で受け付けます。受付後、事実関係を確認のうえ対応方針を決定し、遅滞なく回答します。苦情内容と対応は記録し、再発防止に活用します。
Article 13
クッキー・アクセス解析
当サイトは現在、アクセス解析ツールおよび広告用クッキーを使用していません。導入する場合は、本方針を改定のうえ本ページでお知らせします。
Article 14
改定
本方針は、法令の改正や運用の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本ページでお知らせします。
Article 15
事業者情報
株式会社リオンヌ／〒170-0004 東京都豊島区北大塚1-15-18-503／個人情報の取扱いに関する窓口：info@lionne.jp
代表者名：代表取締役 篠原 由佳
制定日：2026年8月7日（文書版 v1.0）
代表者名：代表取締役 篠原 由佳
制定日：2026年8月7日（文書版 v1.0）